ラントゥルースは卵殻膜エキスを配合した美容液です。シワや毛穴、くすみのケアができ、効果が期待できるとSNSを中心に人気があります。
ラントゥルースをお得に購入するには、定期コースの利用がおすすめです。しかし、定期コースでは、購入をやめたくなったときにすぐ解約できるか心配で躊躇する方もいるでしょう。
しかし通常価格で購入すると、1本あたりの価格が定期コースよりも倍以上高く、10,000円以上の価格で購入しなければなりません。安いとはいえない金額のため、続けて使うのは難しいでしょう。
今回はラントゥルースの解約方法を解説します。
あわせて、販売会社に電話してもつながらなかった場合の対処法も紹介するため、解約できるか不安で申し込めていない方は、ぜひ参考にしてください。
ラントゥルース（RANTRUTH）の定期コースを解約する方法は2つ
| 運営会社 | 株式会社ヴィワンアークス |
| 内容量 | 20ml |
| 住所 | 東京都墨田区両国2丁目3番4-505号 |
| 電話番号 | 0570-022-444 |
| メールアドレス | support_lp@vionearx.jp |
| 公式サイトのお問い合わせ | https://vionearx.jp/contact |
ラントゥルースは株式会社ヴィワンアークスが販売している美容液です。株式会社ヴィワンアークスは東京都墨田区に住所があり、ラントゥルースの他にさまざまな美容商材を取り扱っています。
ラントゥルースの定期コースを解約する方法は次の2つです。
- 電話で解約
- お問い合わせフォームから解約
それぞれ方法や注意点が異なるため、事前にチェックしてから解約手続きをおこないましょう。
電話で解約する
ラントゥルースの定期コースを解約する場合は、次の番号へ電話をかける必要があります。
解約時の連絡先：0570-022-444
上記の電話番号はフリーダイヤルではありません。無料通話アプリを使用しても、通話料金が発生する可能性があるため注意しましょう。
電話の受付時間は平日の9：00〜18：00となっており、土日・祝日はどの時間帯でも受付していません。
土日・祝日に解約手続きを進めたいときは、次の章で説明するお問い合わせフォームによる解約方法を選択しましょう。
ラントゥルースは日時によって電話の混雑状況が異なります。公式サイトの情報を元に表へまとめました。
お問い合わせ窓口の混雑状況
| 月曜日 | 火曜日 | 水曜日 | 木曜日 | 金曜日 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 9：00〜11：00 | △ | △ | △ | ◎ | ◎ |
| 11：00〜12：00 | △ | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ |
| 12：00〜15：00 | △ | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ |
| 15：00〜17：00 | △ | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ |
| 17：00〜18：00 | △ | △ | △ | △ | △ |
上記の表を見ると、月曜日と月〜金曜日までの17：00〜18：00はつながりにくいようです。
保留で待つことになると、待っている間の電話料金が高くなってしまうため、時間に余裕があれば、つながりやすい時間帯に電話をかけましょう。
上記の表はあくまでも目安です。△の時間帯は絶対につながらないわけではないため、すぐに解約の手続きをおこないたい場合は、自身の都合がよい時間帯にお問い合わせましょう。
電話で解約する際の手順は次のとおりです。
- 0570-022-444へ電話をかける
- オペレーターにラントゥルースの定期コースを解約したいと伝える
- オペレーターから伝えられる契約内容を確認
- 解約する理由を伝える
- 解約手続き完了
上記のうち悩みやすい項目は解約の理由ではないでしょうか。解約の理由の内容によって解約手続きを断られることはないため、基本的にはどのような理由でも問題ありません。
理由に困ったときは次の内容を参考にしてください。
- 肌に合わなかった
- 思っていたような効果が感じられなかった
- 費用的に続けるのが難しくなった
- 他の商品も試したくなった
公式サイトのお問い合わせフォームから解約する
次に、公式サイトのお問い合わせフォームから解約する方法を解説します。
お問い合わせフォームの使用は、24時間365日可能です。受付時間内に電話でお問い合わせできない方は、お問い合わせフォームを使用しましょう。
ただし、返信が来るまでに数日かかる場合もあるため、急ぎの方は電話でのお問い合わせがおすすめです。
1：公式サイトのメニューから「よくある質問」をクリック
まず、次のURLからラントゥルースの公式サイトへアクセスしてください。
画面左上にある「三」をクリックして出るメニューから「よくあるご質問」を選択してクリックします。
2：フォームからのお問い合わせは「こちら」をクリック
ページの中央より少し上にある、背景がグレーの部分に「フォームからのお問い合わせはこちら」と記載されています。その文章の中の「こちら」の部分をクリックしましょう。
3：種別を「定期便の停止（ご解約）について」を選択
お問い合わせ種別のプルダウンから、「定期便の停止（ご解約）について」を選択し、クリックします。
4：会員番号・停止希望の商品や住所など必要情報を入力
「お問い合わせ内容」にラントゥルースの定期コースを解約したい旨を入力し、次の情報を入力してください。
- お名前、フリガナ
- 郵便番号、住所
- 電話番号
- メールアドレス
名前とメールアドレス以外は空欄でも構いません。入力したら「お問い合わせ内容を確認する」をクリックします。
5：送信で完了
入力した内容を確認し、「送信」をクリックして完了です。数日後にスタッフからメールにて連絡が来ます。
迷惑メールに分類される可能性もあるため、解約手続きが完了するまでは、こまめに迷惑メールフォルダも確認しておきましょう。
ラントゥルース（RANTRUTH）の定期コースを解約する際の注意点
ラントゥルースを解約する際の注意点は次の4つです。
次回発送の10日前までに連絡
ラントゥルースの定期コースを解約したい場合は、次回発送の10日前までに連絡しなければなりません。
たとえば19日が次回の発送日だった場合、10日前は9日となります。そのため、9日までに解約手続きを済ませる必要があります。
9日を過ぎてから解約手続きをおこなうと、次回の分からは解約できず、次回分は継続、その次の分から解約となるため注意しましょう。
電話がつながらない、お問い合わせフォームを使用してもすぐに返事がない等のトラブルが起こる可能性もあるため、解約したいと思ったときに、すぐ手続きを済ませることをおすすめします。
返金保証制度はない
ラントゥルースに返金保証制度はありません。
そのため、使用してみて肌に合わなかった場合でも、返品したり商品代を返金してもらうことはできないため注意が必要です。
ただし、未使用の場合は返品可能です。
商品の一時停止もできる
定期コースで購入したラントゥルースが使い切れていない、一時的に定期コースをやめたいとの理由で解約したい場合は、一時停止の手続きがおすすめです。
一時停止は解約とは異なり、定期コースを一定期間休むのみの手続きのため、ラントゥルースが必要になったときにすぐ再開できます。
一度解約してしまうと、再度購入したい場合に定期コースへの契約からスタートしなければなりません。
再開手続きより手間がかかるため、再びラントゥルースを購入する可能性が少しでもあれば、一時停止にすることをおすすめします。
解約後は初回お試し価格で購入ができなくなる
解約後に再度ラントゥルースを購入する場合は、新規契約ではなく再契約となります。初回お試し価格では購入できないため注意しましょう。
初回お試し価格は非常にお得な価格のため、解約と購入を繰り返し、安く購入し続けようと考えるかもしれません。
しかし、初回お試し価格での購入は一人1回までのため、定期コースを解約したあと割引きは受けられないため気をつけましょう。
ラントゥルース（RANTRUTH）の商品を返品できる条件とは？
ラントゥルースには返金保証がないですが、一定の条件を満たした場合のみ返品は可能です。
返品ができる条件は次の2つとなっているため、返品希望の方は確認してみてください。
未開封
ラントゥルースが未開封の場合は返品が可能です。
未使用であっても、ビニールを開封していると返品はできないため注意しましょう。
到着後8日以内に電話で連絡が必要
もう一つの条件は到着後8日以内に電話で連絡することです。
ラントゥルースが未開封でも到着から8日を過ぎていたり、お問い合わせフォームから連絡したりすると、返品ができないためこちらも注意してください。
解約ができない場合の原因と対処法
電話やお問い合わせフォームを使用しても解約ができない場合は、次の2つの対処法を試してみてください。
お問い合わせフォームの入力内容が間違っている
お問い合わせフォームを使用したにもかかわらず、スタッフから返事がない場合は、フォームに入力した内容が間違っている可能性があります。
土日祝日を除いて2〜3日経過しても返信がない場合は、再度お問い合わせフォームから連絡してみましょう。
その際は名前やメールアドレスに誤りがないか、しっかりと確認してから「送信」をクリックしましょう。
電話が混み合っている場合はつながりやすい時間帯に連絡する
電話でお問い合わせしても、混み合っていてつながらず解約できない場合は、つながりやすい時間帯に連絡してみてください。
先ほど紹介した表にあるとおり、月曜日を除いた平日の9：00〜17：00まではつながりやすいため、その時間帯に何度かチャレンジしてみましょう。
ラントゥルース（RANTRUTH）の効果
ここまでで解説したとおり、ラントゥルースは不要になった際でも2種類の方法からスムーズに解約できます。
それでも定期コースの契約を躊躇する方は、次の2つの効果を今一度確認してみてください。期待できる効果を知れば、ラントゥルースを使用してみたくなるはずです。
ナノ化卵殻膜エキスが肌のターンオーバーを促す
ラントゥルースには、高濃度でナノ化されたナノ化卵殻膜エキスが配合されています。卵殻膜とは、卵の殻の内側にある、薄くて白い膜のことです。
卵殻膜にはアミノ酸やコラーゲン、ヒアルロン酸等、美肌に導く成分が豊富に含まれており、人間の肌の組成に近いといわれています。
また、美肌に欠かせないシスチンも含まれているため、美容のために存在していると言っても過言ではありません。
この卵殻膜を独自の特殊加工でナノ化し、肌になじみやすくしたものが、ナノ化卵殻膜エキスです。
他社の卵殻膜エキスより肌に浸透しやすいため、肌に良い成分をしっかりと皮膚へ届けられます。
ナノ化卵殻膜エキスには、肌の生まれ変わりのサイクルであるターンオーバーを促す働きがあり、エイジングケアが可能です。
肌のターンオーバーの周期は加齢とともに期間が長くなり、その結果古い角質がたまってくすみを感じたり、シミが目立ちやすくなったりします。
ラントゥルースを使用し、肌のターンオーバーを促進させれば、肌の新陳代謝がアップすることでくすみ等の悩みの解決が期待できるでしょう。
肌に潤いを与え乾燥小ジワを目立たなくする
ラントゥルースにはナノ化卵殻膜エキス以外に次の成分が配合されています。
- ヒト幹細胞培養液：肌のハリや弾力をアップさせる
- 2種類のペプチド：肌の潤いを保ち、ハリ・なめらかさ、キメを整える
- フラーレン：乾燥を防いでなめらかな肌へ導く
- ヒアルロン酸：潤いを与えてツヤを出す
- マルチセラミド：バリア機能を高めて肌荒れを防ぐ
- エラスチン：肌をやわらげてキメを整える
ペプチドはEGFとFGFであり、アミノ酸から構成されるたんぱく質の一種です。もともと人間の身体にも存在している成分のため、肌なじみが良い点も特徴といえます。
これらの美容成分は肌に潤いを与えてくれるため、乾燥による小ジワを目立たなくする効果も期待できるでしょう。
ただし、いくら肌に良い成分が配合されているとはいえ、使い心地や使い方が合わなければ続けることは難しいかもしれません。
しかしラントゥルースは効果が実感できるまで使用を続けられるよう、香りにもこだわっています。
50種類以上の天然エッセンシャルオイルを配合し、心地良い香りになるよう0.01％レベルで配合の微調整をおこないました。
その結果、使用時のみならず使用する瞬間、使用後に心地良い香りを楽しめる美容液が誕生しました。香りの良さはラントゥルースが人気の理由の一つです。
使用方法はクレンジング、洗顔後の清潔な肌にやや大きめのパール1個分の量を顔全体に広げるのみのため、手間がかかりません。
製造や管理にも基準を設けており、パラベンや鉱物油、シリコーン、合成色素、アルコール、紫外線吸収剤等の肌に刺激を与える可能性がある成分は使用されていません。
肌に潤いを与えることで乾燥小ジワのみならず、弾力やツヤ、キメにも良い効果を与えてくれるため、ぜひお得な定期コースを使用してラントゥルースの効果を実感してみてください。
ラントゥルース（RANTRUTH）の解約に関するよくある質問
ラントゥルースに関してよくある質問は次の3つです。
3つの内容を読んでも不明な点があれば、電話でオペレーターへ相談するか、お問い合わせフォームの「お問い合わせ内容」の部分に記載し送信しましょう。
契約前に知っておいたほうが良い点もあるため、できれば定期コースへ申し込む前に確認しておきましょう。
ラントゥルース（RANTRUTH）の定期コースは回数の縛りはありますか？
商品の中には初回の価格がお得になる定期コースで申し込みをおこなうと、最低契約回数が決められている場合もあります。
たとえば、最低契約回数が4回と決められていると、4回分の購入が済んだあとでないと解約ができません。
回数が決まっていると、肌に合わず解約したくなっても、5回目以降しかできず困ってしまうでしょう。
しかし、ラントゥルースには定期コースの回数の縛りはありません。初回価格で購入後、そのまま解約手続きをおこなうこともできます。
返金保証はないため、1回の購入のみでも返金・返品はできませんが、好きな回数でやめられるのはメリットでしょう。
ただし、先ほど説明したように、一度解約しても2回目以降も初回価格での購入はできません。回数縛りはなくても、毎回初回価格で購入できるとの意味ではないため注意してください。
解約と退会は異なりますか？
ラントゥルースの解約と退会は異なります。解約は定期コースをやめる手続きであり、退会はマイページの削除やメルマガの停止のことです。
定期コースの解約手続きのみおこなっても、マイページは残ったままで、メールマガジンも届き続けます。不要であれば、解約と同時に退会の手続きもおこないましょう。手順は次のとおりです。
【メルマガの解除方法】
- マイページへログインする
- 「会員情報照会」をタップする
- メルマガの部分に入っているチェックを外す
- 変更内容を保存する
【マイページの削除方法】
- 解約時と同じ電話番号に電話をかける
- マイページを削除したい旨を伝える
メルマガは解除しても数回は届く場合があります。解約後は数日様子を見て、それでも解除されなければ再度マイページの会員情報から確認してください。
それでもまだメルマガが届く場合は電話にてお問い合わせてみましょう。
マイページの削除は解約手続きと同じ方法です。そのため、定期コースの解約と同時にマイページの削除も依頼しましょう。
解約・退会手続きをおこなう前に、忘れずメルマガの解除手続きも進めてください。
解約料金・解約金はかかりますか？
ラントゥルースは解約料金・違約金はかかりません。定期コースを1回で解約しても、解約に関する費用を請求されることはないため安心してください。
まとめ
ラントゥルースは電話もしくはお問い合わせフォームから解約手続きがおこなえます。
お問い合わせフォームからの手続きだと、手続き完了までに数日かかる場合があるため、すぐに手続きを終えたい方は電話を使用しましょう。
ただし、電話は受付時間、曜日が決まっています。時間帯によってつながりやすさにも差があるため、その点に注意して電話をかけましょう。
また、次回分から解約したい場合は、次回のお届け日の10日前までに解約手続きを済ませる必要があります。期日を過ぎると次回分から解約はできないため注意しましょう。
ラントゥルースは定期コースの継続1回のみでも解約可能です。解約手数料や解約金はかかりません。
定期コースは初回のみお得な価格で購入できるため、気になる方は一度使用してみてはいかがでしょうか。
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＜参考＞
ラントゥルース
